Aydınlar Foto

Merhaba,
İstanbul'daki Aydınlar Foto'dan alışveriş yapma niyeti olanlara başımdan geçen bir olayı aktarayım istedim.

Bu firmanın web sitesi üzerinden lowepro marka bir lens kabı sipariş ettim. Sitede ürünle ilgili olarak "Kendi kemerinize ya da bir diğer Lowepro ürününe bağlantı için aparat" yazmakta. Ben de şu anda başka bir lowepro marka çanta kullandığım için bu lens kabını tercih ettim. Lens kabı elime ulaştığında elimdeki çantaya herhangi bir şekilde bağlanma şansının olmadığını gördüm. Bunun üzerine firmayı aradım ve durumu anlattım. Firmada görüştüğüm kişi ise herhangi bir çözüm üretmek veya bir hata olduğunu kabul etmek yerine "geri gönder abicim" şeklinde bir cevap verdi. Telefondaki bir müşteriye böyle hitap edilmesini anlamak mümkün değil. Bu firmadan daha önce alışveriş yapan 1-2 arkadaşımdan da benzer terbiyesizlikte yanıtlar aldıklarını bu durum başıma geldikten sonra öğrendim.

Forum üyelerine durumu iletmek istedim. Bu firmadan ürün almayı düşünenler belki bir kere daha düşünür.

Barış Altan