Lütfen Çözüm...

Merhaba,

Öncelikle TeknoSa'dan kesinlikle uzak durmanızı öneririm gerçekten de teknik açıdan çok ama çok zayıf elemanları var ve ilgisizler bence.. Açıkçası ben 4 günde cihazınızın İstanbul Erkayalar'a gelip tekrar elinize geçmesine pek inanmadım. Herhangi bir servis fişi gösterdiler mi size? Bir de tecrübeyle sabittir, kesinlikle Teknosa'da yumuşak yüzlü olmayın; bağırın çağırın,diğer müşteriler de duysun vs...

Esas sorununuza gelince ; yerinizde olsam 0212.519.26.11 (dahili 128-129)'i arayıp Erkayalar teknik servise ulaşırdım..Sorunu anlatır, onların yönlendirmesiyle hareket ederdim.Hatta cihazın seri no.sunu vererek oraya gidip gitmediğini bile öğrenebilirsiniz...

zensaburo...ilgin için teşekkür ederim...cihazın erkayalar'da işleme girdiğine eminim...çünkü telefonla görüştüm ve sorununu anlattım...teknosa uyarın için de teşekkür ederim...kendi düşen ağlamaz diye boşuna söylememişler...cihazın fiyatının cazip olması beni kandırdı,yoksa cihazın kalitesinden memnundum.Ben şu andan itibaren ne yapabilirim...Artık makinadan soğumaya başladım.Sonuçta ücreti karşılığı bir mal alıyorsunuz...yeni sayılabilecek bir malda böyle sorunlar normalmidir.Hoşçakalın...

Sanırım şu noktada yapılacak tek şey beklemek..Makinada gerçekten bir hata varsa Erkayalar'ın bunu kaçıracağını sanmıyorum..Tabi hatayı Teknosa'nın değil sizin anlatmanız da önemli bir etken..Telefon görüşmenizde hatayı anlattıysanız yapacak pek de birşey kalmıyor sanırım..

sevgili 657...
sorunun için üzgünüm..inşallah istediğin şekilde çözülür..ama....
Teknosa için söylenenlere çalışanlarından bildiğim kadarıyla pek katılmıyorum..çünkü..
--Teknosa işe alacağı bütün elemanlarını daha inceden yüksek meblağlar ödeyerek İstanbul' daki eğitim merkezinde 1-2 ay süreyle eğitiyor..size tembel olanlar denk gelmiş olabilir..
--ben çoğu alışverişimi özellikle Teknosa' dan yapıyorum..Şu ana kadar olumsuz bir şey yaşamadım..
--""Teknosa ile en ufak bir bağlantım yoktur"""
--zensaburo arkadaşım beni yanlış yazımda anlama sana mualif değilim.. saygılar..... [>:D

Ne kadar ilginç, Teknosa hakkında daha doğrusu elemanları ve davranışları hakkında o kadar çok şikayet var ki size rastgelmemiş olması o kadar alışverişinize rağmen tuhaf.
Piyasanın bilinen dergilerinde bile destek ve müşteri ilişkilerinde berbat oldukları yazıyor.

O kadar genç ve işini sevmeyen insanları alıyor lar ki 2 ay değil 5 ay eğitim verseler olmaz o iş. Fiyatları karıştırıyorlar, ürünleri bilmiyorlar, hatalı ve baştan savma bilgi veriyorlar. Bişey sorsanız dikkat edin cevaplar
hep kesip atmak amaçlı, konuşmaya niyetleri yok.
Malı satıp kenara çekilmek amacındalar hep.

umarım yanılıyorumdur ve çeşitli mağazalarından bol alışveriş yapan biri olarak hep bana gelmiştir aksilik..(veya ben aksiyim)

Tabii yüzde bir olarak müşteri sorununu çözmek için cebinden ödeme yapıp sonrasını kendi halleden müdürleri de var az da olsa..