Fotoğrafçılık Forumları

larmor
larmor (üye)
İstanbul / Amatör

Erkayalar'a Teşekkür

4 sene önce amerikadan aldığım faturası vesairesi bulunmayan Canon digital fotoğraf makinemin sensörü 1 ay önce bozuldu.

Erkayalar'a götürüp bıraktım ve tamir için bir fiyat istedim. 1 hafta sonra mesaj attılar "makineniz tamir edilmişir. Tutar 0.0 YTL diye". Yanlıştık mı var diye Gittim "sensörü bozuktu değiştirdik, ücrete tabi değildir, güle güle kullanın" dediler..

Yurtdışından 4 sene önce alınan, faturası olmayan, olsaydı bile garant süresi 2 yıl önce dolmuş olacak olan makinemi 1 haftada ücretsiz olarak, parçasını değiştirerek tamir eden ve bu işlem sırasında bir kere dahi "faturası nerde" demeyen veya herhangi başka bir belge istemeyen Erkayalar'a teşekkür ederim..

Tarih: 10 Ekim 2008, 12:04 - İp: 88.***.**1.209
@larmor, 21 konu açmış, 102 cevap yazmış.
salihbaba
salihbaba (üye)
Erzurum / Amatör

larmor adına iyi bir gelişme. ancak erkayalar bende iyi bir intiba bırakmadı. özellikle müşteri olduğum bir makina (o zamanlar Canon EOS 1Ds Mark II için görüşmüştüm kendileriyle) için sorduğum soruları bile geçiştirerek cevaplamaları, şahsıma ilgisiz davranmaları ve benimle konuşurken o anda başka bir işle meşgul olmaları gibi bir müşteri üzerinde olumsuz intiba bırakacak davranış içerisinde olmaları beni gerçekten olumsuz yönde etkiledi. Ayrıca gerek fiyat indirimi, gerekse de diğer noktalar hakkında bilgi almak istediğimde de ağızlarında cımpızla laf almak zorunda kaldım. Ben Erkayalar'dan daha ilgili olmaları, müşterisine güleryüzle davranmalarını beklerdim doğrusu. Evet sadece fiyat araştırması yapmak amacıyla gitmiştim. Ancak sırf makina almadığım için mi bana bu davranışı gösterdiler. Bu noktayı da çözmüş değilim. Umarım ben yanılıyorumdur. Zira geçen sen Canon EOS 5D'mi Erkayalar'dan satın almadım....

 

Tarih: 11 Aralık 2008, 11:36 - İp: 88.***.**1.230
@salihbaba, 37 konu açmış, 51 cevap yazmış.
salihbaba
salihbaba (üye)
Erzurum / Amatör

larmor adına iyi bir gelişme. ancak erkayalar bende iyi bir intiba bırakmadı. özellikle müşteri olduğum bir makina (o zamanlar Canon EOS 1Ds Mark II için görüşmüştüm kendileriyle) için sorduğum soruları bile geçiştirerek cevaplamaları, şahsıma ilgisiz davranmaları ve benimle konuşurken o anda başka bir işle meşgul olmaları gibi bir müşteri üzerinde olumsuz intiba bırakacak davranış içerisinde olmaları beni gerçekten olumsuz yönde etkiledi. Ayrıca gerek fiyat indirimi, gerekse de diğer noktalar hakkında bilgi almak istediğimde de ağızlarında cımpızla laf almak zorunda kaldım. Ben Erkayalar'dan daha ilgili olmaları, müşterisine güleryüzle davranmalarını beklerdim doğrusu. Evet sadece fiyat araştırması yapmak amacıyla gitmiştim. Ancak sırf makina almadığım için mi bana bu davranışı gösterdiler. Bu noktayı da çözmüş değilim. Umarım ben yanılıyorumdur. Zira geçen sen Canon EOS 5D'mi Erkayalar'dan satın almadım....

 

Tarih: 11 Aralık 2008, 11:37 - İp: 88.***.**1.230
@salihbaba, 37 konu açmış, 51 cevap yazmış.

İlgili olabilecek konular